เราคงไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าในการทำงานทุกวันนี้ เราย่อมพบกับปัญหาเป็นประจำ ผู้ปฏิบัติงานทุกคน ทุกระดับ จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง มีความรู้ ความเข้าใจ ในการวินิจฉัย ตัดสินใจ สั่งการ เพื่อแก้ไขปัญหา ให้สำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ หรือเป้าหมาย โดยเฉพาะระดับหัวหน้างานเพราะการวินิจฉัยตัดสินใจสั่งการดังกล่าว จะมีผลต่อพนักงานระดับปฏิบัติการ การตัดสินใจที่รวดเร็วและถูกต้อง ทันเวลา ย่อมส่งผลดีให้กับผู้ปฏิบัติงาน เป็นการเสริมสร้างศรัทธาต่อผู้ร่วมงาน ดังนั้น หัวหน้างานจะต้องฝึกฝนเรียนรู้ โดยอาศัยทั้งประสบการณ์ และการนำข้อมูลมา ประกอบการพิจารณาเพื่อการวิเคราะห์ในการค้นหาทางเลือกต่างๆ เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว ถูกต้อง และเหมาะสม ต่อไป
หลักการและเหตุผล
ในกระแสการแข่งขันที่รุนแรงในเชิงธุรกิจ ความผันผวน หรือวิกฤตทางเศรษฐกิจของประเทศ และ ของโลก ปัญหาราคาน้ำมัน อัตราการแลกเปลี่ยนเงินตรา หรือค่าเงิน ระบบการค้าเสรี อีกทั้งลูกค้ามีโอกาสเลือกในสิ่งที่ดีกว่า ราคาถูกกว่า ทำให้เกิดผลกระทบกับการบริหารจัดการต้นทุน หรือต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ จากสาเหตุที่ต้องสูญเสียพลังงาน วัตถุดิบ และหรือทรัพยากรอื่น ๆ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการใช้อย่างไม่มีประสิทธิภาพ ไม่คุ้มค่า หรือใช้มากเกินความจำเป็น หรืออื่น ๆ ดังนั้น องค์กรจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง ที่จะต้องปรับตัว หรือเตรียมความพร้อม ในการรองรับปัญหาวิกฤตเศรษฐกิจ โดยการเพิ่มศักยภาพ/ขีดความสามารถในการแข่งขันให้แก่องค์กร นำพาองค์กรให้ดำเนินธุรกิจไปถึงเป้าหมาย/ความสำเร็จอันสูงสุด(กำไร) ทั้งนี้ การลดต้นทุนในองค์กร โดยเฉพาะการลดและกำจัดความสูญเสีย (Westes) หรือความสูญเปล่า (Muda) ที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ หรือไม่เพิ่มคุณค่างาน (Non-Value Added) ในกระบวนการผลิต จึงเป็นแนวทางหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มผลกำไร และหรือรักษาดุลยภาพให้องค์กรรอดพ้นจากภาวะวิกฤตเศรษฐกิจได้
