ประโยชน์
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจหลักการวินิจฉัย ตัดสินใจสั่งการ เพื่อการแก้ปัญหา
- เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ฝึกฝน ทักษะในการวินิจฉัยตัดสินใจสั่งการ ในการแก้ปัญหา
- สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้จริงในการทำงาน
หัวข้อบรรยาย
- บทนำ (Introduction)
- ความหมาย/ประเภท ของปัญหา
- การแก้ปัญหา (Problem Solving)
- การบริหารข้อเท็จจริงด้วยหลัก 5G
- การกำหนดหัวข้อปัญหา 4W1H
- การสื่อสาร (Communication)
- การระดมสมอง (Brainstorming)
- การวิเคราะห์เหตุ-ผล เพื่อการตัดสินใจ (Cause-Effect Analysis)
- การวิเคราะห์ต้นตอของปัญหา (Why Why Analysis)
- การจัดทำแผนปฏิบัติการแก้ไขปัญหา (Action List)
- A3 แผนปฏิบัติการ และรายงาน
- Workshop
วิทยากร : อาจารย์ดำริ เอกเจริญ